Velcom, мобильный оператор

Общая Информация

Унитарное предприятие «Велком» оказывает услуги мобильной связи под торговыми марками velcom и ПРИВЕТ на основе технологий GSM (GPRS, EDGE), UMTS (HSDPA, HSUPA), Dual-Carrier HSDPA на всей территории Беларуси, а также услуги фиксированного интернета на базе собственной оптоволоконной сети. C 16 апреля 1999 года компания начала осуществлять коммерческую деятельность по предоставлению услуг и товаров мобильной связи. Этот день и стал Днем рождения velcom.

С 2007 года Унитарное предприятие «Велком» входит в состав Telekom Austria Group (TAG, до июня 2010 года – mobilkom austria group), одного из ведущих телекоммуникационных холдингов в Центральной и Восточной Европе, объединяющего восемь компаний-операторов фиксированной и мобильной связи. Приобретение velcom австрийским холдингом (в ноябре 2007 года – 70%, а в октябре 2010 года оставшихся 30% акций) открыла новую главу в истории деятельности компании.

В 2012 году velcom был удостоен награды британского журнала World Finance Magazine как самый инновационный оператор мобильной связи в Восточной Европе, использующий в своей работе новейшие технологии.

Миссия
Вместе с нашими клиентами мы движемся вперед, чтобы делать жизнь людей лучше, предлагая передовые услуги связи.

Зона покрытия
Компания velcom предоставляет услуги на основе технологий GSM (GPRS, EDGE), UMTS (HSDPA, HSUPA), HSPA+ и Dual-Carrier HSDPA на всей территории Беларуси.
Компания velcom большое внимание уделяет качеству связи. Для этого проводится частотное планирование, постоянный мониторинг качества сети и своевременная модернизация. Все работы выполняют высококвалифицированные специалисты velcom, прошедшие стажировки в ведущих европейских компаниях.

Абонентская база
По итогам 2014 года число абонентов компании достигло 4 миллионов 949 тысяч человек (более подробная информация находится по ссылке). Своим клиентам velcom предлагает не просто тарифные планы, а пакеты услуг с включенным количеством мегабайт и решения, которые учитывают потребности разных целевых аудиторий. Среди абонентов компании – крупнейшие предприятия и организации страны.

Дополнительные услуги
Компания предоставляет своим абонентам многочисленные сервисы, которые делают связь velcom еще более комфортной и расширяют возможности использования мобильного устройства.

Кроме привычных абонентам базовых услуг: голосовой связи, передачи данных, SMS, MMS, голосовой почты, антиопределителя номера, постановки в паузу, кода доступа и др., velcom предлагает широкий спектр дополнительных услуг. Среди них:
международные звонки и роуминг: velcom международный, Международный Интернет-роуминг; SMS-роуминг,Роуминг. Отпуск и Роуминг. Бизнес; TAG M2M
мобильный интернет: Интернет без настроек, Детский интернет; Kaspersky Mobile Security, Статический IP-адрес, услуги интернет-защиты: Антивирус, Firewall, блок-лист
видеовызов
мониторинг: Спутниковый мониторинг, SMS-мониторинг
развлекательные услуги: CLICK, Мелофон, Мобильное ТВ, Логотипы и мелодии и прочие услуги на базе SMS, MMS, мобильного интернета
velcom является первым мобильным оператором Беларуси, в сети которого были запущены такие культовые услуги как SMS, MMS, GPRS, а также видеозвонок.

Обслуживание
С самого начала своей деятельности компания velcom предоставляет своим абонентам комфортные условия мобильного общения, постоянно расширяя перечень инновационных мобильных услуг и создавая возможности для внедрения перспективных технологий.
Так velcom первым в Беларуси обеспечил работу передовой технологии третьего поколения HSPA+ во всей зоне действия сети 3G (коммерческий запуск 3G состоялся в марте 2010 года). В январе 2013 года компания приступила к внедрению третьего радиочастотного канала UMTS.

Сегодня абонентам компании доступен широкий перечень смартфонов и планшетов.

Абоненты компании, в зависимости от потребностей используемого оборудования, могут выбирать для работы как обычную SIM-карту, так и micro-SIM либо nano-SIM, а также TWIN-карты, либо micro-TWIN и nano-TWIN при необходимости использования услуг связи в нескольких устройствах.
Абонентам velcom предлагаются самые удобные условия обслуживания и оптимальные тарифные планы.
Компания предлагает целую группу тарифных планов, предназначенных специально для корпоративных клиентов и направленных на оптимизацию расходов при сохранении высоких стандартов качества связи и сервиса.
Абоненты компании velcom могут получить полный набор услуг и профессиональные консультации, приобрести смартфоны и телефоны, планшеты, USB-модемы, GPS-трекеры, а также оплатить услуги связи в 85 фирменных центрах продаж и обслуживания в 32 населенных пунктах Беларуси.
Для комфорта абонентов большинство центров продаж и обслуживания velcom работают по удобному графику – с 9:00 до 21:00 без обеда и выходных. Офисы расположены в посещаемых местах и оказывают весь спектр возможных услуг компании. Все вопросы можно решить оперативно и на месте.
Кроме того, абонентам velcom также предлагаются широкие возможности самообслуживания, благодаря которым клиенты могут экономить свое время на обращение в центры продаж и обслуживания и получать всю интересующую их информацию в любое время и в любом месте, в том числе и за пределами Республики Беларусь:
- с помощью технологии интерактивного взаимодействия с сервисным приложением оператора – USSD (Unstructured Supplementary Services Data) абоненты могут узнать баланс своего счета или информацию об остатке минут, MMS и интернет-трафика, включенных в абонентскую плату. На базе USSD компания ввела в эксплуатацию USSD-меню *141#, при помощи которого можно самостоятельно провести регистрацию оплаты, узнать свой тарифный план, пополнять свой счет с помощью карт экспресс-оплаты, подключать и отключать дополнительные услуги, получать счет за услуги связи за интересующий период. USSD-меню *135# позволяет настраивать GPRS и MMS-сервисы
- благодаря интернет-службе сервиса абонента (ИССА), которая позволяет клиентам самостоятельно совершать ряд операций по обслуживанию абонентских номеров. Воспользоваться сервисом можно, зарегистрировавшись на сайте http://www.internet.velcom.by/
- посредством автоматической службы сервиса абонента (АССА), которая дает абоненту возможность самостоятельно получать информацию о балансе лицевого счета, уточнять количество неиспользованных минут и SMS, получать справочную информацию о дополнительных услугах компании, а также подключать их
- через справочно-информационную службу компании velcom (номера 410 и 411, круглосуточно с мобильного телефона в сети velcom, без взимания оплаты) можно оперативно решить все возникающие вопросы. Для абонентов открыты также прямые номера автоматической службы сервиса velcom: 412 – для получения сведений об остатке денежных средств на лицевом счете и 413 – об остатке включенных в абонентскую плату минут
- подключившись к услуге «Код доступа» абонент может, обратившись в справочно-информационную службу компании по номеру 411 или 410, подключать и отключать дополнительные услуги, а также уточнить информацию о PIN и PUK кодах, при необходимости установить запрет исходящих звонков и пр.
- с помощью услуги «Мастер настроек» можно самостоятельно получать настройки мобильного телефона для работы с услугами на базе интернета
- обратившись к консультантам компании в социальных сетях Facebook, Twitter и ВКонтакте

Сегодня торговая марка velcom представлена в 521 дилерских салонах связи в 127 городах Беларуси. velcom имеет широкую сеть приема платежей, в которую входят более 10 000 пунктов оплаты по всей стране. Абонентам сети velcom доступны 15 способов оплаты услуг сотовой связи.

Контактная информация

  • Минск, ул. Интернациональная., 36
  • 411

Время работы

  • Закрыто
  • пн-вс 09:00 — 20:45

Сайт и социальные сети

  • Отзывы
  • Добавить отзыв
  • Заметили неточность?
Название объекта

Velcom, мобильный оператор

Адрес

ул. Интернациональная., 36

Сайт

http://velcom.by

Телефоны

411

Описание объекта

Унитарное предприятие «Велком» оказывает услуги мобильной связи под торговыми марками velcom и ПРИВЕТ на основе технологий GSM (GPRS, EDGE), UMTS (HSDPA, HSUPA), Dual-Carrier HSDPA на всей территории Беларуси, а также услуги фиксированного интернета на базе собственной оптоволоконной сети. C 16 апреля 1999 года компания начала осуществлять коммерческую деятельность по предоставлению услуг и товаров мобильной связи. Этот день и стал Днем рождения velcom. С 2007 года Унитарное предприятие «Велком» входит в состав Telekom Austria Group (TAG, до июня 2010 года – mobilkom austria group), одного из ведущих телекоммуникационных холдингов в Центральной и Восточной Европе, объединяющего восемь компаний-операторов фиксированной и мобильной связи. Приобретение velcom австрийским холдингом (в ноябре 2007 года – 70%, а в октябре 2010 года оставшихся 30% акций) открыла новую главу в истории деятельности компании. В 2012 году velcom был удостоен награды британского журнала World Finance Magazine как самый инновационный оператор мобильной связи в Восточной Европе, использующий в своей работе новейшие технологии. Миссия Вместе с нашими клиентами мы движемся вперед, чтобы делать жизнь людей лучше, предлагая передовые услуги связи. Зона покрытия Компания velcom предоставляет услуги на основе технологий GSM (GPRS, EDGE), UMTS (HSDPA, HSUPA), HSPA+ и Dual-Carrier HSDPA на всей территории Беларуси. Компания velcom большое внимание уделяет качеству связи. Для этого проводится частотное планирование, постоянный мониторинг качества сети и своевременная модернизация. Все работы выполняют высококвалифицированные специалисты velcom, прошедшие стажировки в ведущих европейских компаниях. Абонентская база По итогам 2014 года число абонентов компании достигло 4 миллионов 949 тысяч человек (более подробная информация находится по ссылке). Своим клиентам velcom предлагает не просто тарифные планы, а пакеты услуг с включенным количеством мегабайт и решения, которые учитывают потребности разных целевых аудиторий. Среди абонентов компании – крупнейшие предприятия и организации страны. Дополнительные услуги Компания предоставляет своим абонентам многочисленные сервисы, которые делают связь velcom еще более комфортной и расширяют возможности использования мобильного устройства. Кроме привычных абонентам базовых услуг: голосовой связи, передачи данных, SMS, MMS, голосовой почты, антиопределителя номера, постановки в паузу, кода доступа и др., velcom предлагает широкий спектр дополнительных услуг. Среди них: международные звонки и роуминг: velcom международный, Международный Интернет-роуминг; SMS-роуминг,Роуминг. Отпуск и Роуминг. Бизнес; TAG M2M мобильный интернет: Интернет без настроек, Детский интернет; Kaspersky Mobile Security, Статический IP-адрес, услуги интернет-защиты: Антивирус, Firewall, блок-лист видеовызов мониторинг: Спутниковый мониторинг, SMS-мониторинг развлекательные услуги: CLICK, Мелофон, Мобильное ТВ, Логотипы и мелодии и прочие услуги на базе SMS, MMS, мобильного интернета velcom является первым мобильным оператором Беларуси, в сети которого были запущены такие культовые услуги как SMS, MMS, GPRS, а также видеозвонок. Обслуживание С самого начала своей деятельности компания velcom предоставляет своим абонентам комфортные условия мобильного общения, постоянно расширяя перечень инновационных мобильных услуг и создавая возможности для внедрения перспективных технологий. Так velcom первым в Беларуси обеспечил работу передовой технологии третьего поколения HSPA+ во всей зоне действия сети 3G (коммерческий запуск 3G состоялся в марте 2010 года). В январе 2013 года компания приступила к внедрению третьего радиочастотного канала UMTS. Сегодня абонентам компании доступен широкий перечень смартфонов и планшетов. Абоненты компании, в зависимости от потребностей используемого оборудования, могут выбирать для работы как обычную SIM-карту, так и micro-SIM либо nano-SIM, а также TWIN-карты, либо micro-TWIN и nano-TWIN при необходимости использования услуг связи в нескольких устройствах. Абонентам velcom предлагаются самые удобные условия обслуживания и оптимальные тарифные планы. Компания предлагает целую группу тарифных планов, предназначенных специально для корпоративных клиентов и направленных на оптимизацию расходов при сохранении высоких стандартов качества связи и сервиса. Абоненты компании velcom могут получить полный набор услуг и профессиональные консультации, приобрести смартфоны и телефоны, планшеты, USB-модемы, GPS-трекеры, а также оплатить услуги связи в 85 фирменных центрах продаж и обслуживания в 32 населенных пунктах Беларуси. Для комфорта абонентов большинство центров продаж и обслуживания velcom работают по удобному графику – с 9:00 до 21:00 без обеда и выходных. Офисы расположены в посещаемых местах и оказывают весь спектр возможных услуг компании. Все вопросы можно решить оперативно и на месте. Кроме того, абонентам velcom также предлагаются широкие возможности самообслуживания, благодаря которым клиенты могут экономить свое время на обращение в центры продаж и обслуживания и получать всю интересующую их информацию в любое время и в любом месте, в том числе и за пределами Республики Беларусь: - с помощью технологии интерактивного взаимодействия с сервисным приложением оператора – USSD (Unstructured Supplementary Services Data) абоненты могут узнать баланс своего счета или информацию об остатке минут, MMS и интернет-трафика, включенных в абонентскую плату. На базе USSD компания ввела в эксплуатацию USSD-меню *141#, при помощи которого можно самостоятельно провести регистрацию оплаты, узнать свой тарифный план, пополнять свой счет с помощью карт экспресс-оплаты, подключать и отключать дополнительные услуги, получать счет за услуги связи за интересующий период. USSD-меню *135# позволяет настраивать GPRS и MMS-сервисы - благодаря интернет-службе сервиса абонента (ИССА), которая позволяет клиентам самостоятельно совершать ряд операций по обслуживанию абонентских номеров. Воспользоваться сервисом можно, зарегистрировавшись на сайте http://www.internet.velcom.by/ - посредством автоматической службы сервиса абонента (АССА), которая дает абоненту возможность самостоятельно получать информацию о балансе лицевого счета, уточнять количество неиспользованных минут и SMS, получать справочную информацию о дополнительных услугах компании, а также подключать их - через справочно-информационную службу компании velcom (номера 410 и 411, круглосуточно с мобильного телефона в сети velcom, без взимания оплаты) можно оперативно решить все возникающие вопросы. Для абонентов открыты также прямые номера автоматической службы сервиса velcom: 412 – для получения сведений об остатке денежных средств на лицевом счете и 413 – об остатке включенных в абонентскую плату минут - подключившись к услуге «Код доступа» абонент может, обратившись в справочно-информационную службу компании по номеру 411 или 410, подключать и отключать дополнительные услуги, а также уточнить информацию о PIN и PUK кодах, при необходимости установить запрет исходящих звонков и пр. - с помощью услуги «Мастер настроек» можно самостоятельно получать настройки мобильного телефона для работы с услугами на базе интернета - обратившись к консультантам компании в социальных сетях Facebook, Twitter и ВКонтакте Сегодня торговая марка velcom представлена в 521 дилерских салонах связи в 127 городах Беларуси. velcom имеет широкую сеть приема платежей, в которую входят более 10 000 пунктов оплаты по всей стране. Абонентам сети velcom доступны 15 способов оплаты услуг сотовой связи.

Представьтесь пожалуйста
Ваш почтовый ящик
Ваше сообщение